A DesignSoft Tecnologia LTDA, desenvolvedora do software sistema jurídico (integrado à suíte JUSDS), valoriza a privacidade de seus clientes e usuários. Esta política descreve como coletamos e tratamos seus dados, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Ao interagir com nosso atendimento automatizado por Inteligência Artificial através da plataforma WhatsApp Business (Meta), coletamos informações básicas como o seu número de telefone e o conteúdo das mensagens enviadas. Estes dados são processados em tempo real pela nossa I.A. exclusivamente com o objetivo de executar as funcionalidades do sistema jurídico, responder às suas requisições de forma ágil e otimizar a operação departamental do setor jurídico.
A DesignSoft adota rigorosos protocolos de segurança. Os dados trafegados em nossa automação passam pela infraestrutura criptografada do WhatsApp e pelos nossos provedores de Inteligência Artificial. Garantimos que suas mensagens e dados pessoais não serão vendidos ou compartilhados com terceiros para fins de publicidade ou marketing não autorizado.
Como titular dos dados, você tem o direito de solicitar a consulta, correção ou exclusão de suas informações e histórico de conversas da nossa base de dados a qualquer momento, entrando em contato pelos nossos canais oficiais informados abaixo.
Ao acessar as soluções da DesignSoft e interagir com o bot do sistema jurídico via WhatsApp, você concorda com os termos a seguir:
Disponibilizamos um assistente virtual dotado de Inteligência Artificial para facilitar o seu acesso às funcionalidades da nossa plataforma. Este serviço visa fornecer respostas rápidas e auxiliar na execução de rotinas sistêmicas.
A inteligência artificial do sistema jurídico é constantemente calibrada para oferecer a maior precisão possível. No entanto, por se tratar de uma tecnologia em constante aprendizado, o bot pode gerar respostas ou interpretações imprecisas. A DesignSoft isenta-se de responsabilidade por ações decisórias tomadas exclusivamente com base no chat automatizado que não tenham sido validadas no sistema oficial.
O usuário compromete-se a utilizar a integração via WhatsApp de maneira ética e legal. É terminantemente proibido enviar conteúdos que contenham códigos maliciosos, ofensas, mensagens abusivas ou qualquer material que viole a legislação brasileira vigente, sob pena de bloqueio imediato do acesso.
Nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre estes termos e as práticas de proteção de dados.